Отзывы
mama mia
09.06.2014
я человек некапризный, поэтому не показатель мое мнение, но даже мой вредный муж отметил хороший сервис!))) короче, как надо действовать: набираете по телефону (по сайту то долго, я так никогда не заказываю), менеджера запомните как зовут, обязательно. Все ему излагаете, просите чтобы связался с вами после отправки счета на почту, ну чтобы не ждать и не переживать. Потом можно вебмани или картой - без разницы, примерно по времени одинаково быстро проходит платеж. Ну и по доставке все согласуйте, чтобы потом не завезли не туда ваши грузы. В итоге нам все доставили срочненько и окуратно выгрузили, за что спасибо, но есть куда расти - старайтесь, не расслабляйтесь! ;)
Ответ магазина: Добрый вечер, спасибо за Ваш отзыв. На данный момент стараемся предлагать клиентам нашего магазина максимально качественный сервис. Конечно, мы можем где-то ошибаться, ведь команда Стройшоппер - живые люди. Но всегда готовы исправить ошибки и найти общий язык с нашими заказчиками.
По формам оплаты: платите как Вам удобно, все платежи поступают оперативно. Отгрузка тоже будет по времени в заказе, стремимься все привезти без опозданий. На сайте, кстати, тоже можно заказывать смело, особенно в вечернее-ночное время: так Ваш заказ обработают еще быстрее. Будем рады видеть в нашем магазине, приходите с новыми вопросами и заказами, с уважением, команда StroyShopper.
Гайдар
07.06.2014
Не так давно оформили заказ и были приятно удивлены тем, что быстро перезвонили (судя по отзывам неоднозначным тут не всегда все воремя???)привезли все без опозданий, только перепутали цвет затирки,но то фигня в масштабах страны, поэтому и не придирались мы. Хотелось бы наращивать скидки и не забывайте что людям приедаются вещи постоянные, давайте новиночки, это очень радует всегда. спасибки!
Ответ магазина: Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся предлагать новинки товаров по мере их появления на строительном рынке, эксклюзив тоже завозим, но не так часто - больше ориентируемся на потребности клиентов. Отзывы ценим любые: отрицательные - это повод задуматься, а положительные - долгожданное поощрение за работу. Надеемся еще не раз увидеть Вас снова, ждем новых заказов, следите за новинками каталога. С уважением, администрация магазина.
алла
07.06.2014
мы заказали обои и клей. все забирал мой муж. сказал что магазин где то на отшибе но все бегают и стараются, обслужили его хорошо. обои уже поклеили в спальне. красивые!!! (: не знаю будем ли еще заказывать что то но планируем ремонт в детской уже к осени. ждем малыша! думаю что купим все здесь. только надо чтобы кто то мужу рассказал как штукатурить и гипсокартоном стены обшивать.
Ответ магазина: Здравствуйте, уважаемая Алла. Спасибо большое за Ваш отзыв, он очень важен для нас. На данный момент мы предлагаем широкий выбор отделочных материалов, в том числе и - экологичных, безопасных, доступных по цене и простых в применении. Это именно то, что нужно для детской комнаты, спальни, у нас покупают стройматериалы лечебные и детские учреждения. Наверняка, Вы сможете выбрать то, что подойдет для Вас максимально, будем рады оказать посильную помощь, дать подробную консультацию, доставить товар и ответить на все вопросы по заказу. С уважением, администрация.
Studio-Ice
06.06.2014
Здравствуте! мы сотрудничаем с магазином уже второй год, работаем по системе скидок и получается выгодно. большой выбор товара радует и всегда помощ от консультантов практическая, готовы обо всем расказать по порядку и даже давали схемы монтажа стропильной системы. надеемся на дальнейшее сотрудничество, просим на сайте больше давать видео по технологиям строительных работ. Спасибо!
Ответ магазина: Добрый день, спасибо за Ваш отзыв. На самом деле мы постоянно пополняем запас полезных статей, в том числе и с видео, Вы можете всегда использовать наши идеи в своей работе. Консультанты всегда готовы оказать посильную помощь и - да, мы даем даже схемы, в том числе и в электронном виде, все что нужно нашим клиентам для стройки и ремонта. Ждем Вас с новыми заказами, с уважением, команда интернет-магазина StroyShopper.
MSW
04.06.2014
Наша компания работает в сфере строительства и дизайна. Мы работаем со многими компаниями Москвы и в этом магазине тоже покупаем достаточно часто.Качеством товара мы вполне довольны как и обслуживанием. Про цены не скажу однозначно: иногда они примерно одинаковые по Москве, но чаще все таки ниже. Мы с доставкрой работаем, сами не вывозим потому что далековато от нашего производства и офиса. Есть большая потребность в сыпучих материалах (песок, щебень, керамзит и прочее), но не всегда есть возможность 100 предоплаты... Хорошо бы если бы для клиентов была отсрочка платежа, хотя бы для крупных.
Ответ магазина: Добрый день, спасибо за Ваш отзыв. Просим связаться с администрацией для обсуждения деталей сотрудничества. Спасибо, что выбираете нас в партнеры, мы ценим такое доверие. Надеемся, что ассортимент и далее будет устраивать полностью, сыпучие нерудные материалы всегда есть в наличии, не под заказ, а на складе, обращайтесь в любое время. С уважением, StroyShopper.
Павел М.
04.06.2014
На прошлой неделе купили профильную трубу и комплектующие к ней. качество достаточно хорошее, по стоимости получилось дешевле, чем нам просчитали в строймире. доставка оперативно и разгрузили акуратно. Немного непонятно было по оплате (не сразу платеж наш увидели) но мы потом все утрясли. Документы все выдают на руки, есть возможность возвратов. Не все сотрудники нравятся но консультанты - молодцы.
Ответ магазина: Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв. Насколько нам известно, с проплатой это была проблема банка - нам не вовремя сбросили выписки, какие-то сбои в работе клиент-банк, но уже все нормально. Такие ситуации - большая редкость, мы всегда идем навстречу нашим клиентам. Обращайтесь в любое время, выбор у нас обширный, мы постоянно пополняем ассортимент и качество товаров - это наша ответственность, проверяем и меняем поставщиков в случае недовольства наших покупателей. Спасибо, что Вы с нами, обращайтесь в любое время. С уважением, администрация магазина.
Егор Арламов
02.06.2014
Заказ был полмесяца назад, до Троицы. Там линолеум был и крепеж для гипсокартона, еще что-то по мелочи. Привезли тентованной машиной, выгрузил сам, водитель слегка помог. По документам сверились сразу, все нормально было. Качеством товара удовлетворен практически (крепеж чуть другой, но тоже нормальный), по цене считаю что сэкономил. Как минимум, я не палил бензин и не машину свою не убивал, а также время сэкономил. Буду заказывать еще.
Ответ магазина: Добрый вечер, Егор, благодарим за Ваш отзыв. Действительно, услуга доставки - это прямая выгода клиентов нашего магазина, многие используют ее регулярно, мы рекомендуем самовывоз только в некоторых случаях. Стараемся предлагать оптимальные цены и выбор, рады, что смогли Вам помочь. Обращайтесь в любое время с новыми заказами, с уважением, администрация.
Пигмент Трест
30.05.2014
Не так давно был проект со сложной отделкой, часть материалов для нее закупали в стройш-ре, по нашей скидке которая накопилась за три года. попросили оставить отзывы, я никогда не писал раньше. сотрудничество проходит на позитиве, все прилично, качество и сервис, дажее если какие то трения возникают то админстрация всегда идет на уступки, потому что репутация важнее. не стараемся быть легкими клиентами, мы такие как есть, со своими нервами и нервными заказчиками. поэтому говорю спасибо за терпение, больше вам прибылей и клиентов хороших больше.
Ответ магазина: Добрый день, благодарим за сотрудничество и возможность работать вместе столько лет. Спасибо за честный отзыв, нам хочется быть еще лучше, надежнее, полезнее для всех наших заказчиков. Любые вопросы готовы решать индивидуально, широкий выбор товаров, представленных в нашем магазине - для вашего комфорта. Обращайтесь в любой момент, спасибо и до новых встреч. С уважением, StroyShopper.
Décor Art
30.05.2014
Традиционно заказали ламинат здесь. Выбор по качеству и классам хороший, очень широкий выбор декора. Нравится, что можно забрать самим, а если наша машина на заказах, то привозят службой доставки. Сотрудничество продолжим, уже есть скидки на бонусах, выгоднее стало.
Ответ магазина: Здравствуйте, спасибо за то, что оценили работу нашего сервиса. На данный момент есть возможность предлагать клиентам компании самый широкий выбор ламината, мы сотрудничаем с крупнейшими компаниями-лидерами в данной сфере. Обращайтесь за консультацией, поможем выбрать декор и цвет, все классы износостойкости представлены на нашем сайте. Ждем новых заказов, с уважением, команда StroyShopper.
манифест
30.05.2014
Заказ наш делали два менеджера, долго добивался счета, полдня ждал и оплату не успел сделать сразу. потом сказали что програма у них зависла или что то такое, ждали програмистов. это же сколько народу пролетело с заказами? я думаю что програмиста пора уже брать на постояную работу. в итоге заказ выполнили, все прислали, все подошло, только невовремя, но я не заказывал приоритетную доставку, поэтому не пострадал
Ответ магазина: Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв. Действительно, у нас были проблемы с программой, но на сегодняшний день все уже устранено и специалисты провели огромную работу, чтобы предупредить любые возможные проблемы. Обращайтесь к нам в любой момент, мы готовы работать даже над самыми сложными заказами. Спасибо и до новых встреч, с уважением, команда StroyShopper.
Validol
30.05.2014
Не могу не оставить отзыв! 25 апреля заказал вагонку и еще по мелочевке, привезли ее 27-го числа, мне надо много было, поэтому день в день не получалось никак. Качество материала нормальное, но было 5-7 досок с браком, с отвертиями от сучков, а этого вроде быть не должно! Обмен не делал, потому что не было времени. Сам замаскировал, зашпаклевал и лаком потом покрыл, не видно. Все остальное вполне умеренно по качеству. Надеюсь, что сотрудничество продолжим и больше претензий я не буду иметь ни к чему. Хотя магазин характеризовали очень поразному, кто то сильно хвалил, кто то ругал по чем свет стоит я не жалею,что попробовал работать - сам проверил,можно работать и это удобно кстати.
Ответ магазина: Здравствуйте, благодарим за отзыв, он очень важен для нас. По качеству пиломатериалов вопросы к поставщикам у нас есть всегда, тут сложно соответствовать стандартам, вот некоторые производители и пользуются, не дорабатывают. Мы безжалостно меняем партнеров, если наши клиенты имеют претензии к качеству товаров. Поэтому обращаем внимание на ваш отзыв и будем держать этот вопрос на контроле. Спасибо за сотрудничество, будем рады видеть вас снова. С уважением, StroyShopper.
Нина
30.05.2014
Мы с родителями купили все для ремонта необходимое, от пакли до панелей и сайдинг тоже тут по цвету нашли. Магазин удобный, все быстро делают, и советы и заказ оформили очень оперативно. Не понравилось, что в некоторых разделах предложений 1-2, надо шире ассортимент, мне кажется. Что тут не нашли, мы купили на рынке.
Ответ магазина: Здравствуйте, Нина. Спасибо за ваш отзыв. На данный момент мы предлагаем широкий выбор товаров наилучшего качества, вы всегда можете на нас рассчитывать. С доставкой сейчас нет проблем, это была внештатная ситуация. Надеемся, что у нас еще будет возможность поработать вместе. Спасибо и до новых встреч, с уважением, администрация StroyShopper.
David Sharov
29.05.2014
Мы первый раз в интернете оформили заказ на инструмент, без ощупывания и смотрения. Было, конечно, сложно оценить но сотрудники магазина заверили, что это именно то, что нам нужно. С дрелью угадали на все сто, болгарку мы заменили на более мощную. В целом сложилось хорошее впечатление, только доставка задержалась минут на 20-25.
Ответ магазина: Добрый день, спасибо за ваш отзыв. Надеемся, что качество товаров вас полностью удовлетворяет. Всегда можно сделать возврат-замену, хотя такие случаи редки. Надеемся, что еще поработаем вместе, будем рады предложить вам другой качественный инструмент в нашем каталоге. С уважением, команда StroyShopper.
Анна
28.05.2014
Здравствуйте! Спасибо за советы и вашу помощь, мы закончили ремонт в кухне. Все, кроме плитки у вас покупали. Ну и декора у вас маловато, а так - самое главное есть. Отделочные материалы в большом выборе, можно рассчитывать на советы профессионалов, это очень помогает в работе. Будем сотрудничать еще, ели будет возможность. Постепенно планируем во всех комнатах навести порядок!
Ответ магазина: Здравствуйте, Анна. Спасибо за ваш отзыв. Будем стараться предоставить всем клиентам нашего магазина самый широкий выбор и превосходное качество по доступной цене. Надеемся, что поработаем и над другими комнатами, обращайтесь в любой момент за бесплатной консультацией и помощью. До новых заказов, с уважением, StroyShopper.
шаповалов
28.05.2014
Заказ мой номер 1040137, заказывал листы гкл и гклв, шпатлевку, растворитель. Качество обслуживания неплохое, правда, некоторые менеджеры слегка тупили...))) Я списываю на позднее время, но раз вы работаете по такому графику, то всегда должны быть бодрячком. Все остальное понравилось, нормально.
Ответ магазина: Здравствуйте, спасибо за ваш комментарий. Мы проконтролируем качество работы сотрудников в течение всего дня, чтобы больше никаких вопросов не возникло. Стараемся учесть все пожелания клиентов, предлагаем широкий сервис и оптимальный ассортимент товаров, необходимых и подходящих для решения любых строительных и ремонтных задач. Надеемся на продолжение сотрудничества, спасибо. С уважением, StroyShopper.
Mantic
27.05.2014
Не нравится по магазинам ходить как и мне? вот вам вариант! правда, никто не даст гарантию, что вас паравильно поняли а с возвратами никто не любит возиться. поэтому все проверяйте в заказе, а то мне пришлось пару раз отстаивать свои права. удалось вернуть деньги, потом довезли то что я не дождался. на мое мнение - нормальный магазин.
Ответ магазина: Добрый день, спасибо за отзыв, он очень важен для нас. На данный момент мы предлагаем клиентам компании максимально широкий сервис наилучшего качества для удобства наших заказчиков. Конечно, имеет место человеческий фактор и бывают возвраты, но это рабочий процесс. Надеемся, что еще не раз поработаем над вашими заказами, до новых встреч, с уважением, StroyShopper.
АТБ-техникс
27.05.2014
Заказ наш быстро выполнили, спасибо. Вместо дюбелей под саморезы привезли под шурупы, а так - все ок. Менять не стали, я не знаю на сколько это реально. Обслуживание хорошее, быстрое. К клиентам внимательно относятся,быстро ошибки исправляют,акуратно все оформляют. В целом - приличное качество работы сотрудников.
Ответ магазина: Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв, он для нас очень важен. Конечно, любой товар можно вернуть, если товарный вид сохранен, в таком случае следует обращаться к консультантам или по любому номеру на сайте, вас переадресуют. Надеемся, что еще будут новые заказы, сможем поработать качественно, с доставкой и подробной консультацией. Ждем вас с нетерпением, с уважением команда интернет-магазина StroyShopper.
pasta goe
27.05.2014
не в восторге от магазина, что все его хвалят? обработка заказа часа два, доставка если не срочная, то "назавтра". цены ниже, правда, многие позиции, но мне удобнее в магазин заехать и сразу все купить, а не ждать, пока кто-то привезет и что привезет - не всегда понятно. хотя работаю и с вами, иногда, когда габаритный товар, чтобы не возиться.
Ответ магазина: Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв. На данный момент можно заказать товар с любым типом доставки, срочно и не срочно, как вам будет удобнее. Большинство клиентов выбирают покупки через Интернет потому, что экономят время и деньги, это выгодно и удобно. В ассортименте нашего магазина - огромный выбор товаров любого качества, цены и от самых известных производителей, мы готовы угодить всем. Рады, что смогли быть вам полезными, если будет нужна помощь - обращайтесь в любое время, с уважением, StroyShopper.
Геннадий Альтов
26.05.2014
Не так давно сотрудничаем, я пока не знаю как пойдет дальше. Как быстрый заказ через Интернет мне этот магазин вполне подходит,но когда надо что-то особенное (двери из массива, ручки эксклюзивные, плитка и т.д.) то я еду в магазин обычный. Надеемся, что сможем и дальше работать. Будем придирчивы и амбициозны, как и наши заказчики, чтобы вы чувствовали отвественность!!!
Ответ магазина: Здравствуйте, Геннадий, спасибо за ваш отзыв. Мы стараемся работать с заказчиками любого уровня, даже самые требовательные для нас - подарок, возможность продемонстрировать работу команды, это важно. Конечно, какие-то эксклюзивные услуги мы предложить не можем, но многие вопросы закрываем успешно. Обращайтесь за помощью в любой момент, с уважением, администрация StroyShopper.
Борис
25.05.2014
Заказ оформили быстро, доставка не опоздала, но грузчик во время заноса материалов на этаж неудачно развернулся (у нас узкая лестница) и один лист лопнул. Мы не стали уже возвращать, вырезали в этом месте фрагмент, листа хватило, так что не стали писать жалобы и это все таки не полюдски,разные бывают ситуации, грузчик не виноват и он правда старался. у нас узки е пролеты.
Ответ магазина: Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв. Борис, вы всегда можете обратиться к нам в случае, если не вполне довольны работой какого-либо сотрудника, это нормально. Безусловно, мы производим возврат и замену, тем более, если это - наша вина. Спасибо, что поработали с нами, обращайтесь в любое время, готовы помочь консультацией, оформим заказ и все привезем вовремя. С уважением, StroyShopper.
Оставить отзыв
- ОНЛАЙН
ОПЛАТА - ВОЗВРАТ
ДЕНЕГ - ВЫГОДНАЯ
ДОСТАВКА - ЗАКАЗ В
ЛЮБОЕ ВРЕМЯ - ГАРАНТИЯ
КАЧЕСТВА - БОЛЬШОЙ
ВЫБОР