Отзывы
Гарантия_ИКС
25.05.2014
В прошлый раз делали мебель и из-за качества саморезов пришлось клиенту по гарантии производить замену некоторых элементов, вышла из стоя из за упавшей в шкафу полки даже очень дорогая полка с подсветкой. В этот раз уже у вас заказали крепеж. Никаких проблем нет,все качество отличное и вообще было приятно работать. Спасибо.
Ответ магазина: Добрый день, спасибо за ваш отзыв. Примите и нашу благодарность за сотрудничество, работать было приятно. Надеемся, что вы придете с новыми, интересными и большими заказами, будем рады сотрудничеству. Предлагаем только качественные товары, от стройматериалов крупных габаритов до крепежа, имеются сертификаты качества на товар. Ждем вас, с уважением, команда интернет-магазина
Елена
21.05.2014
Заказывала для оформления гостиной розетки потолочные и для арки тоже элементы, оригинальные и красивые. Хорошее качество, я сначала искала в Интернете, думала, что не продают, но потом на форуме вычитала про этот магазин и нашла нужный декор. Очень хорошее обслуживание, приятно было работать, вежливые продавцы и не нужно ехать за своим заказом - сын заказал по телефону, оплатили мы карточкой, а уже сам заказ я попросила забрать знакомого, чтобы не платить за доставку, потому что все таки дороговато. Вообще то все понравилось, буду еще заказывать.
Ответ магазина: Здравствуйте, Елена. Спасибо за ваш отзыв. По цене на доставку: мы привязаны к стоимости топлива, повышения не предвидится, это оптимальная цена для нашей компании. Ассортимент товаров в каталоге нашего интернет-магазина способен решить любые задачи клиентов StroyShopper. Заказывайте, консультируйтесь (консультации - бесплатны), с доставкой или без - это ваш выбор, для нас важнее всего - удовлетворенность клиента сервисом. Спасибо за сотрудничество, будем рады видеть вас снова. С уважением, администрация StroyShopper.
масковский кот
21.05.2014
Заказывал линолеум, профиль и плиты потолочные в магазине. Качество и цена хорошие, недорого и все фирменное. Я проверял цены в других магазинах, кое где дороже, иногда есть таккая же примерно цена, есть и дешевле, но там выбор ниже и хуже. В целом сервис приличный, немного опоздали с доставкой, но там вся Москва в пробке стояла, я сам еле домой доехал, так что не возмущался особо. Все выгрузили и привезли - хорошо, спасибо, закажу еще.
Ответ магазина: Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв. На данный момент служба доставки работает в штатном режиме. По ассортименту: появились новинки на складе, вы всегда можете ознакомиться с обновлением ассортимента в нашем каталоге на сайте. Воспользовавшись поиском, просматривайте наиболее подходящие позиции. Цены держим на уровне, в рамках оптовых цен по рынку, чтобы наши клиенты могли выгодно строить и ремонтировать жилье и коммерческие помещения. Ждем новых заказов, будем рады сотрудничеству. С уважением, StroyShopper.
Ирина Максимовна
21.05.2014
На сайте заказала гипсокартон для отделки стен, малярную летну, краску. Обои у меня были, клей тоже. Муж с гипсокартоном возился а я уже обои клеила и красили мы уже вместе. Качественные материалы очень сильно порадовали меня. Расстроилась я только из за грузчиков, которые не захотели заносить товар на 6 этаж без лифта. У нас лифт уже второй год не работает и так мучаемся. А тут пришлось тащить все самим - не заказали выгрузку что ли, я так и не поняла. Они что то мужу рассказывали и уехали. Пришлось самим заносить, но хорошо что всего 5 ходок! А товар класный. В следующий раз заплачу я этот занос!
Ответ магазина: Добрый день, Ирина Максимовна, спасибо за Ваш отзыв. Рады, что Вам понравился товар и качество материалов. Сожалеем, что менеджер, который Вас обслуживал, не напомнил о нюансах доставки. В следующий раз все вопросы предлагаем решать в телефонном режиме, все занесут и выгрузят так, как это нужно Вам. До встречи и до новых заказов, с уважением, команда интернет магазина и администрация StroyShopper.
Иван_Л
20.05.2014
мы заказ свой оформили в прошлом месяце, сейчас еще один готовим, потому что закончились антисептик и рубероид, и гвозди. магазин нормальный в принципе, особо не скажу замечаний. удобно на сайте заказывать, можно карточкой оплатить. наш заказ привезли водитель и грузчик, я думал что трое будут, но эти и так справились. сотрудничать дальше будем, хочется еще скидку и вопросы есть по уцененке, мы брали в магазине обычном уцененые товары дешевле, там немного брачок и цена ниже, но по качеству все ок. было бы интересно и экономия.
Ответ магазина: Добрый вечер, Иван. По вашему предложению: идея хорошая, но большинство товаров, не соответствующих нашим стандартам, мы возвращаем поставщику, с заменой на новые позиции. Тем не менее, вас может заинтересовать наша система скидок, доступные расценки на доставку и оптимальные цены на товар. Ждем новых заказов, с уважением, StroyShopper.
Марина Гольцман
20.05.2014
магазин понравился, все хорошо. заказы быстро оформляют, быстро перезвонили и привезли мой уже на следующий день до обеда. не дорого с доставкой заказывать, как и везьде и если оформить отдельно доставку, то не особо сэкономишь,на мой взгляд и нет смысла даже. нормальные сотрудники, все вполне разбираются в теме стройки и ремонта, мне все рассказали чуть не на пальцах, терпеливые и не хамят, как в других магазинах!
Ответ магазина: Здравствуйте, Марина. Спасибо за Ваш отзыв, он очень важен для нас. Да, действительно, менеджеры-консультанты StroyShopper - очень ответственные и никогда не грубят клиентам, это пресекается, вплоть до отстранения от работы. Ну и штрафы, конечно, ко все, кто не соответствует корпоративным стандартам. Надеемся, что еще сможем оказать Вам максимальное уважение и обработать не один заказ. С уважением, StroyShopper.
Максим
19.05.2014
Заказ забрал сам, пеноплекс и изолон отвез газелью, еще брал крепеж и монтажный пистолет. Хороший магазин, очень удобный сайт, понравилось как поиск устроен, я так всегда и делаю - им пользуюсь. Забиваю в строку название товара ну или можно категорию, типа кирпич или краска, а потом список просматриваю. Мне нравится что советы по делу дают продавцы, консультации делают. Надеюсь, что состав не поменяется, уже привык к некоторым ребятам, всегда с ними сотрудничаю.
Ответ магазина: Добрый день, Максим, спасибо за отзыв. Заверяем вас, что у нас практически нет текучки, большинство менеджеров-консультантов работают годами, клиенты ценят их труд и благодарят искренне, это очень приятно. Приезжайте или звоните, рады будем помочь с любым заказом, можем организовать доставку или самовывоз.
Над работой сайта трудятся специалисты, чтобы он был удобным и поиск в каталоге работал корректно. Спасибо, что оценили нашу коллективную работу позитивно. До новых встреч, с уважением, администрация.
Новый Оскол
18.05.2014
Мы не заказывали еще с доставкой , но самовывоз уже был два раза. Магазин вроде бы нормальный, хорошее обслуживание и товара большой выбор. Мы занимаемся отделочными работами и можем по лакокраске сказать: выбор приличный, краски, эмали,лаки, разные составы и растворители к ним, и кисти,в общем все что нужно. Если какие то у нас сомнения, то заказ сопровождает продавец, он даст ответы на любой вопрос, хорошо консультируют и помогают. Не нравится только что на заказе могут быть несколько человек - потом концов не найти, один принял, второй счет сбросил а третий еще что то....Сказали бы уже начальству, что надо по другому как то организовать процес.
Ответ магазина: Добрый день, спасибо за ваш отзыв. На самом деле, менеджеры и сами стараются вести клиента от и до, но иногда возникают ситуации, когда менеджер берет небольшой заказ и все оформляет, а его контроль передает дальше и все работает также безупречно. У нас хорошая команда, они все успевают и это контролируется.
А разделе лакокрасочной продукции есть широкий выбор, вы всегда можете обратиться за консультацией и советом, чтобы сориентироваться в каталоге, если это необходимо. Обращайтесь в любой момент, всегда рады помочь. С уважением, команда Стройшоппер.
valentinka
18.05.2014
наш заказ чуть не запороли. потому что надо было оплатить по времени, а я закинула куда то счет и забыла! пришлось потом долго уговаривать не переносить доставку. но все утряслось. приехал мой ламинат и подложка к нему,все как я и заказала, качественое. хороший выбор по цветам и класам устойчивости, но без советов консультанта я бы сама не смогла выбор сделать, наверное. очень много вообще всего на сайте, глаза разбежались! в следующий раз хочу заказ сделать на розетки и выключатели нужны в детскую комнату, которые будут закрыты панелькой или крышкой, чтобы дети не добрались. про магазин узнала я от знакомых, раньше брала в то-что-надо. там неплохо и выбор есть,но тут дешевле многие позиции и я поэтому заказала.
Ответ магазина: Добрый вечер, спасибо за Ваш отзыв. Надеемся, что уже очень скоро сможем обработать новый заказ на розетки, в наличии на складе - широкий выбор, посмотрите в каталоге, а если возникнут вопросы, то консультанты ответят на них немедленно. По ремонту и стройке мы предоставим любой товар и консультацию, так что - ждем новых заказов, новых интересных проектов. С уважением, команда StroyShopper.
pompadur
17.05.2014
Качество товаров на сайте почти всегда соответствует моим ожиданиям. Есть доставка и грузчики, если нет желания таскать мешки и коробки. Мне понравилось, что менеджеры всегда есть на связи и можно узнать про свой заказ информацию. Привозили три раза, нормально. Не опоздали, все аккуратно делают, много с кавказской внешностью, но нормальные, общаются без проблем, старательные. Пока что серьезных замечаний по работе магазина у нас нет.
Ответ магазина: Здравствуйте, спасибо за отзыв. В команде StroyShopper - люди разных наций, но профессионализм каждого подтвержден тестированием, мы постоянно обучаем наших сотрудников, проводим аттестации, ведется постоянный контроль. Можете не сомневаться, что независимо от внешности, все работают дружно и на общее дело - для блага наших клиентов. Ждем от вас новых заказов, с уважением, администрация.
Ильясов Ф.
16.05.2014
Добрый день! Нужна консультация по гидроизоляции фундамента. Нужны материалы, кто сделает работы (если у вас есть контакты), кто земляные работы сделает, кому доверить кладку и какой кирпич лучше. И утепление цоколя тоже нужно. ПРошу помочь советом, мой телефон отправил по электронке. Жду ответа!
Ответ магазина: Добрый день, спасибо за Ваш вопрос. Ответ был направлен Вам по электронной почте, а также контакты менеджера, который свяжется с Вами в ближайшее время. Все перечисленные позиции можно заказать у нас на сайте, есть широкий выбор, разнообразный по цене и производителю ассортимент. Ждем от Вас первых заказов, с уважением, администрация.
Мобильный Дом
16.05.2014
Мы сотрудничаем с магазином уже давно, началось все случайно, но теперь партнеры наши официальные. Мы на сайт отправляем клиентов, чтобы выбирали себе товар, который тут наглядно представлен. На все товары дают чеки и мы можем наших заказчиков успокоить, рассказать про качество, это важно. Сертификаты если нужны то пожалуйста, а также советы всегда дают по теме и бесплатно, по телефону, не надо ехать, можно позвонить и тебе ответят. Хороший сервис и конкуренты хоть и есть, но они отстают по асортименту и вобще, нам удобнее тут покупать.
Ответ магазина: Добрый вечер, спасибо за Ваш отзыв. Нам приятно услышать такие слова от партнеров проекта StroyShopper. Стараемся предугадать все пожелания клиентов, всегда готовим для оптовиков презентации и новинки анонсируем, очень выгодно работать с нами, с учетом бонусной системы скидок. Обращайтесь в любое время, мы готовы сотрудничать на самых выгодных условиях и стараемся держать марку, чтобы партнеры всегда могли рассчитывать на нас. С уважением, администрация.
Илья_Аничков
13.05.2014
Заказ оформлял в магазине стройшопер впервые. мне во всем помогал консультант Сергей, очень хорошо понимает в теме. В заказ входило три пачки обойного клея, кисти, уровень, стремянка и обои на всю комнату. Сергей помог просчитать мне расход по обоям, я сам вроде и знаю, но ошибся в расчетах. оформил я все с доставкой, потомучто не хотел возиться с машиной наемной, это не дешевле но сколько мороки - не передать, я уже знаю, работал с транспортной команией, спасибо. все кишки вымотали! тут все привезли вовремя и за раз, удобно. буду еще заказывать.
Ответ магазина: Добрый день, спасибо за ваш отзыв. Наши консультанты - настоящие профессионалы, готовы дать подробный ответ на любые вопросы по теме, всегда на связи на сайте, по телефонам или проконсультируют лично, в случае визита в наш магазин. Заказывайте на сайте любой товар, выбирайте оптимальную доставку, ждем новых заказов, готовы помочь и поддержать в любых начинаниях. С уважением, StroyShopper.
фанеркин
13.05.2014
Не так давно наш заказ чуть не запороли! Мы хоть и второй год работаем с магазином, а к сюрпризам еще не привыкли...))) Как еще можно назвать эпизод с пробитым колесом?! Доставка опоздала на полтора часа, запаски у него что ли не было? Хорошо, что мы бригаду не приглашали, так был бы простой. Но сильно извинялись и даже обещали на следующий заказ спеццены, ну это мы еще посмотрим...а так- магазин вполне нормальный, все что надо есть.
Ответ магазина: Добрый день, спасибо за ваш отзыв. Действительно, бывают ситуации форс-мажор, когда техника выходит из строя. Но наша служба доставки перед выездом и в конце рабочего дня проводит техосмотр, поэтому внештатные ситуации если и не исключены, то - маловероятны. Ваша доставка попала как раз в этот редкий случай, поэтому мы предложили дополнительные льготы в качестве компенсации. Надеемся, что с продолжением сотрудничества у вас будет возможность убедиться в качестве доставки. До новых встреч и новых заказов, с уважением, команда интернет магазина StroyShopper.
Vassa
12.05.2014
Мне посоветовал этот магазин сотрудник с работы. Я заказывал прямо на сайте и потом заплатил вебмани. Хороший сервис, кстати, не везьде принимают вебмани,а у меня много на кошельке денег, расходовать надо, вот и пригодилось. В заказе было 2 банки глянцевого лака (не помню названия) и серая эмаль, все за город отвез и планирую красить, как установится погода. Недорого и удобно у вас покупать, буду работать и дальше.
Ответ магазина: Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв. В разделе "Лакокрасочная продукция" есть широкий выбор товаров, оптимальных по цене и качеству, вы всегда можете обратиться к нам за помощью и мы бесплатно проконсультируем по технологии работ. Доставка также работает быстро, заказ обрабатывают, а после оплаты грузят и отвозят, иногда это возможно день-в-день, без проблем. Обращайтесь в любой момент, спасибо. Администрация StroyShopper.
Сергей Саник
12.05.2014
Здравствуйте, я плкупал у вас недавно три окна и дверь межкомнатную. Все установил уже, все работает, сам сделал отлично. Мне ваши продавцы разьяснили как правильно делать монтаж и я еще почитал в интернете немного, на ютубе глянул ролики, где ставят окна, все понятно. купил заодно и пену у вас, хорошая, Соудал называется, немного дороже чем я думал, можно было взять и пеносил, но так советовал ваш продавец что я решился. Не жалею, еще осталось немного, на балконе надо щель задуть, не про падет. Магазин нормальный, есть выбор и качество обслуживания тоже нормальное.
Ответ магазина: Добрый день, Сергей. Спасибо за ваш отзыв. На данный момент мы предлагаем широкий выбор товаров в различных товарных категориях, чтобы у вас и других клиентов компании всегда был выбор. И по цене, и по качеству, и по свойствам. Надеемся, что сотрудничество продолжится, у нас появились новинки, которые смогут вас заинтересовать. Спасибо, что оценили наш сервис, мы стараемся улучшить его и далее, чтобы и доставка, и консультации, и отгрузки товара на складе были срочными. Ждем новых заказов, с уважением, команда интернет-магазина StroyShopper.
галинка
12.05.2014
на сайте заказывала шпаклевку шитрок, валик и шпатель. заказ забирал знакомый, пожаловался, что долго ждал пока в складе выдадут товар. все нормально, шпаклевка хорошая, банки целые и запакованы с защитной лентой. по цене вышло немного дороже, чем я брала в другом магазинчике, но сразу нашли все количество, а там я добрала последние две банки (тут еще 8 штук). думаю, что хватит на весь дом, спасибо.
Ответ магазина: Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв. Мы стараемся держать на складе необходимое количество товаров, чтобы обеспечить потребности многочисленных клиентов нашего интернет магазина. Наши сотрудники стараются оперативно работать, на отгрузку каждого заказа выделяется лимит времени, все должны в него уложиться. Для оптимизации обслуживания мы проводим тренинги, мониторинг, хронометраж. Спасибо, что сделали заказ в нашем интернет магазине, надеемся, что еще не раз поработает вместе. С уважением, администрация.
Алена Грибаева
10.05.2014
Перед майскими наш заказ пришел. Переживала,что что то не так пойдет, потому что с магазином раньше не работала и вообще у меня небольшой опыт заказа через интернет. заказ был с доставкой, доставка на вечер. перезвонили, извенились, попросили дозавтра подождать, потому что машина на полдороге обламалась, а у нас товар длиномерный, тоесть перегрузить быстро будет сложно, да и не хочется лишний раз ворошить. утром в 8.15-8.30 уже у нас были, быстро все занесли во двор и уехали с извинениями. в принципе, ничего не нарушили по нашим планам, так что оцениваю работу магазина на "хорошо". товар весь отличный, без претензий.
Ответ магазина: Добрый день, Алена. Благодарим за ваш отзыв и сожалеем, что поломка транспорта чуть не нарушила ваши планы. Надеемся, что плановый ремонт техники, ужесточенный ежедневный контроль станут гарантией, что таких ситуаций будет как можно меньше у нас. Будем рады видеть вас снова, готовы проконсультировать бесплатно по любому вопросу, обращайтесь. С уважением, StroyShopper.
Sapsan
08.05.2014
Мне привезли лес и вагонку, лес был нормальной влажности, вагонка слегка превышено, но потом в прохладкном помещении полежала и отдала лишнюю влагу без каких то последствий. Раньше у нас дерево короед точил, а тут все что я строил-облицовывал стоит целое, хотя не обрабатывал ничем. Толи лес уже обработан, толи в складе магазина его чем то пропитали, не знаю. Но пока все тьфу тьфу...Магазин понравился, вежливые и внимательные, стараются угодить,перезванивают по сто раз (даже надоели :)))), аккуратные грузчики.
Ответ магазина: Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что сотрудничество принесло всем нам ожидаемый результат. На данный момент есть широкий выбор товаров в каталоге, все в наличии на складе, в том числе и лес, пиломатериалы.
Консультанты стараются курировать заказ на всех этапах исполнения, это входит в систему мотивации, а также является частью корпоративных стандартов компании. Надеемся, что продолжим сотрудничество, приятно было работать. С уважением, администрация.
Евгений Т.
08.05.2014
Мне магазин посоветовал знакомый, заказывал у вас пеноблоrи. Мне нужен был щебень и кирпич,по цене в каталоге все устраивало. Качество материала - хорошее, заказ принял лично, привезли вовремя, аккуратно. Благодарен за сотрудничество и надеюсь на продолжение совместной работы. Спасибо.
Ответ магазина: Добрый день, Евгений. Спасибо за ваш отзыв. Надеемся, что ваш знакомый доволен качеством инструмента. По кирпичу и щебню претензий не поступает, товар- отличный, надеемся, что вы придерживаетесь того же мнения. Будем рады видеть вас снова, готовы выполнить любой заказ в рамках нашего проекта. С уважением, команда магазина StroyShopper.
Оставить отзыв
- ОНЛАЙН
ОПЛАТА - ВОЗВРАТ
ДЕНЕГ - ВЫГОДНАЯ
ДОСТАВКА - ЗАКАЗ В
ЛЮБОЕ ВРЕМЯ - ГАРАНТИЯ
КАЧЕСТВА - БОЛЬШОЙ
ВЫБОР