Отзывы

Ответ магазина: Добрый вечер, спасибо за Ваш отзыв. На данный момент мы не предлагаем услуги ремонта, а даем нашим клиентам возможность сделать ремонт своими руками. Мы предлагаем разнообразные материалы для строительных работ любой степени сложности, обращайтесь в любое время. Наши бесплатные консультации помогут определиться с выбором товаров, ждем от Вас новых заказов. С уважением, StroyShopper.

Ответ магазина: Добрый вечер, благодарим за развернутый отзыв. На данный момент предлагаем товары для ремонта и строительства в самом широком ассортименте. Заказывайте то, что нужно вам, обращайтесь в любой момент, будем рады. Что касается сервиса (оформление заказа, отгрузка, доставка и выгрузка товара), то мы постоянно работаем над улучшением его качества. Обращайтесь в любое время, консультируем бесплатно. С уважением, StroyShopper.

Ответ магазина: Добрый вечер, спасибо за ваш отзыв. Мы постоянно тестируем, аттестуем сотрудников нашего магазина и проводим Mystery Shopper/Secret Shopper для улучшения качества обслуживания клиентов. Спасибо, что вы работаете с нами, будем стараться быть еще лучше, ответственнее и эффективнее. С уважением, StroyShopper.

Ответ магазина: Добрый вечер, благодарим за ваш отзыв. По поводу доставки того товара, который не привезли с основной партией: возможна доставка в любое время, но нужно уточнять этот момент у наших менеджеров. По умолчанию они могут положить все в ближайшую доставку, которая будет ехать в ваш район. Звоните - мы все решим, это штатная ситуация. С уважением, StroyShopper.

Ответ магазина: Здравствуйте, Никита, спасибо за отзыв и совет, обязательно проверим сигнал. На данный момент в нашем магазине вы можете приобрести все необходимое для ремонта и строительства: качественные отделочные материалы, кирпич и сыпучие, пиломатериалы, арматуру, кровельные пленки, метизы, все для электрика, для прокладки внутридомовых коммуникаций и многое другое. Выбор торговых марок - самый широкий, очень довольны тем, что клиенты ценят нашу активность, живо откликаются на новинки ассортимента, используют консультантов и службу доставки для своего удобства. Обращайтесь к нам еще, отработаем любой заказ на 100%. С уважением, интернет магазин StroyShopper.

Ответ магазина: Добрый день, спасибо за отзыв, разрешите дать совет: чтобы не считать самостоятельно, присылайте нам по электронной почте заявку, тогда мы просчитаем заказ и вы точно будете знать наличие, сумму, объем по количеству мест и т.д. То есть все то, что вам необходимо. Воспользуйтесь консультацией наших менеджеров, это очень выгодно и удобно, все это мы настроили специально для вас. С уважением, команда StroyShopper.

Ответ магазина: Добрый вечер, спасибо за ваш отзыв. Сегодня мы предлагаем удобный сервис для всех клиентов магазина, чтобы не нужно было ехать к нам, не нужно было искать где дешевле. Чтобы вы просто зашли на сайт, выбрали товар в каталоге, заказали его по телефону, оплатили, получили. Контролировать заказ можно, но это совсем не обязательно: наши менеджеры ежедневно делают это, вполне успешно и готовы дать отчет на любом этапе обработки заказа: где заказ сейчас, все ли в наличии, получена ли оплата и прочее. Обращайтесь в любое время, мы будем рады помочь. Спасибо за сотрудничество, с уважением, StroyShopper.

Ответ магазина: Добрый день, благодарим за ваш отзыв! Мы стараемся оптимизировать доставку товаров, прием заказа, весь процесс обработки от начала и до конца, чтобы клиенту было удобно. Для этого проводим опросы, мониторинг, хронометраж, упрощаем заказ максимально, чтобы клиент сосредоточился на выборе, а не на оформлении. Надеемся, что еще не раз увидим вас в нашем магазине, спасибо за сотрудничество. С уважением, StroyShopper.

Ответ магазина: Добрый день, спасибо за отзыв. Действительно, скидки в формате бонусной системы действуют у нас когда бонусы уже накоплены. Будем рады помочь с выбором товара, готовы проконсультировать бесплатно. Обращайтесь в любое время по телефонам на сайте. С уважением, StroyShopper.

Ответ магазина: Добрый вечер, уважаемая Светлана, благодарим за ваш отзыв. На данный момент у нас действует бонусная система скидок, это очень удобно и мы предлагаем вам копить бонусы для снижения стоимости товаров и заказа в целом. Если есть необходимость, то по принципам работы бонусной системы проконсультирует любой менеджер, звоните нам или смотрите http://www.stroyshopper.ru/discounts/ - раздел на сайте, посвященный скидочной системе. С уважением, StroyShopper.

Ответ магазина: Добрый вечер, благодарим вас за отзыв. На данный момент служба доставки работает в своем штатном режиме, нет задержек или каких либо проблем с загрузкой машин, с документами, менеджеры все время контролируют свои заказы. Работать с вами очень интересно, приезжайте к нам снова или заказывайте товар с доставкой. Ждем вас, с уважением, StroyShopper.

Ответ магазина: Здравствуйте, уважаемый evgeniy gorin, благодарим за ваш отзыв. Будем рады, если вы вновь обратитесь к нам. Готовы посоветовать вам новинки каталога, подходящие на 100% под ваши задачи товары со склада, все необходимое. Качество товаром самое лучшее, хорошая цена, доставка и оплата - в удобном для вас режиме. C теми платежными системами, в которых есть проблемы с платежами, мы сразу очень осторожны. Обращайтесь вновь, с уважением, StroyShopper.

Ответ магазина: Добрый вечер, спасибо за ваш отзыв. Мы стараемся оптимизировать каталог, чтобы не было большого массива информации и выделяем новинки в соответствующих разделах. Спасибо, что даете хороший импульс к развитию - будем стараться сделать каталог еще лучше, удобнее, нагляднее. С уважением, команда StroyShopper.

Ответ магазина: Добрый вечер, спасибо за ваш отзыв. С удовольствием работаем по вашим заказам, очень интересные, всегда хороший контакт и отличный результат от работы с вами. Действительно, бывают случаи когда клиент заказывает очень дорогую позицию со склада, а их в наличии пару штук. Ему же нужно больше (или в данный момент времени, ночью, товар еще не подвезли, а за день он был куплен) и мы идем навстречу - ищем утром у поставщика. Некоторые клиенты спешат и заказывают в другом месте, но большинство ждут утра и мы отправляем им товар без проблем. При этом поддерживаем ассортимент на складе максимально. Ждем от вас новых заказов, с уважением, Стройшоппер.

Ответ магазина: Здравствуйте, уважаемая Елена. Благодарим за ваш отзыв. На данный момент предлагаем конкурентные цены на товар и доставку, на сопутствующие услуги. Обращайтесь в любое время, будем рады помочь, все оформим и привезем вовремя. С уважением, команда StroyShopper.

Ответ магазина: Здравствуйте, уважаемый mishgan, спасибо за ваш комментарий. Если вам необходимо сделать просчет расхода материала под конкретные размеры и определенный проект, то обращайтесь к менеджерам, они сделают это правильно, быстро и без промедления. Если же товар надо  привезти - скажите об этом, мы организуем доставку и выгрузку в удобное для вас время. С уважением, StroyShopper.

Ответ магазина: Добрый день, спасибо за ваш отзыв, мы рады что в итоге заказ был выполнен и мы можем продолжить совместные проекты. Ценим ваше доверие, благодарим критику. Сегодня у нас работают профессиональные менеджеры со знанием специфики товаров, вы можете выбрать любого, с которым комфортно и уверенно себя ощущаете. Ждем новых заказов, с уважением, команда StroyShopper.

Ответ магазина: Здравствуйте, Ольга. Спасибо за ваш отзыв, нам очень приятно знать, что со StroyShopper мечты сбываются. Будем стараться и далее использовать наш положительный потенциал, широкий выбор товаров, профессионализм менеджеров и сотрудников службы доставки, чтобы наши клиенты получали лучшее. Будем рады продолжить сотрудничество, до новых заказов, с уважением, команда магазина.  

Ответ магазина: Здравствуйте, Денис. Благодарим за ваш отзыв и доброжелательное отношение, это для нас очень важно. Сожалеем, что товар был поврежден при перекладывании. Рекомендуем вам в следующий раз обязательно заказать доставку с услугами профессиональных грузчиков. Спасибо, что вы с нами, ждем новых заказов. StroyShopper.

Ответ магазина: Добрый день, уважаемая Нина! Спасибо за ваш отзыв, спасибо за замечания - так мы растем и развиваемся. Действительно, грузчики уточняют куда лучше выгрузить товар, но если им не сказали четко, то выбирают удобное место. Конечно, на лужайку не нужно было, безусловно. Возможно, они не придали этому моменту значения, в следующий раз будут еще более корректны и аккуратны. Пожалуйста, инструктируйте их подробно. Ждем от вас новых заказов и новых отзывов, с уважением, Стройшоппер.