Отзывы

Ответ магазина: Здравствуйте, Арина! Спасибо за отзыв, мы стараемся держать марку. Будем надеяться, что мы не только сохраним, но и приумножим наши успехи. Все товары, которые Вы назвали, относятся к категории самых популярных, поэтому с ассортиментом проблем нет никогда. Обращайтесь в любое время, всегда рады. С уважением, администрация магазина.

Ответ магазина: Здравствуйте, мы постараемся изменить Ваше мнение о сотрудниках. Спасибо, что высказали его, это очень важно для повышения качества услуг. Мы проводим тестирование, аттестацию персонала, чтобы повышать квалификационный уровень каждого сотрудника. В ходе аттестации выявляем проблемы, стараемся их решать. Приглашаем к нам снова, чтобы оценить рост команды. Спасибо, с уважением, администрация.

Ответ магазина: Здравствуйте, спасибо за отзыв, нам важно не только позитивное мнение, но и мнение клиентов, которых мы по каким-либо причинам не смогли удовлетворить полностью. Конечно, наши сотрудники все еще допускают ошибки, иногда попадаются трудные клиенты, но мы всегда готовы на компромисс. Обращайтесь в любое время, будем искать выход, благодарим за понимание, с уважением, администрация StroyShopper.

Ответ магазина: Уважаемый Михаил. Спасибо, что выбрали наш магазин в качестве постоянного партнера. Постараемся не подвести, мы работаем над расширением ассортимента и повышением качества услуг. Изучите наш каталог подробнее, возможно, появились новые позиции, которые тоже пригодятся Вам в работе. Обращайтесь к менеджерам за консультацией. Спасибо, с уважением, администрация.

Ответ магазина: Здравствуйте, Валерия! Политика магазина более жесткая, чем Ваша: нет никаких уважительных причин для опозданий. Но наши сотрудники стараются максимально снизить риски по доставке, поэтому Вам не о чем переживать - больше опозданий не будет. Спасибо за терпение, с уважением, администрация.

Ответ магазина: Здравствуйте! Спасибо за отзыв, нам очень важно знать мнение каждого клиента. Мы стараемся охватить все потребности клиента, чтобы с нами работать было и выгодно, и комфортно. Надеемся, что новинки ассортимента Вам понравятся, доставку же стараемся делать еще оперативнее и качественнее. С уважением, администрация.

Ответ магазина: Здравствуйте, Виталий. Спасибо за отзыв, всегда рады видеть Вас среди клиентов магазина. Онлайн консультант - для всех клиентов, кому нужно срочно заказать или проконсультироваться по любому вопросу. Мы стараемся оставаться оперативными и актуальными. Ждем Вас в магазине и на сайте, администрация.

Ответ магазина: Здравствуйте, уважаемая Галина Львовна! Спасибо за отзыв, Вы имеете полное право оценивать работу магазина и команды как наш клиент, как потребитель товаров и услуг магазина StroyShopper. Будем стараться и дальше повышать уровень обслуживания, расширять ассортимент, держать марку по качеству товаров. С уважением, администрация.

Ответ магазина: Добрый вечер, большое спасибо за отзыв. Нам приятно, что клиенты находят на сайте все, что нужно: от мелочей до глобальных вещей, которые пригодятся как в быту, так и в строительстве. Ждем от Вас новых заказов и новых отзывов, спасибо. С уважением, администрация магазина.

Ответ магазина: Здравствуйте, Анна. Мы рады, что Вам с мужем понравился наш сервис. Будем ждать новых заказов, пробуйте все услуги, которые мы предлагаем. Надеемся, что скоро увидим Вас вновь, появились новинки в каталоге, которые могут заинтересовать - просматривайте. С уважением, администрация StroyShopper.

Ответ магазина: Здравствуйте, спасибо за отзыв, он для нас очень важен. Надеемся, что у Вас будет возможность еще поработать с нами, попробовать заказ через сайт, общение с онлайн консультантом, систему бонусов и т.д. Наши менеджеры - молодцы, мы постоянно их развиваем и это - заметно. Приезжайте с заказом или звоните, всегда рады помочь. С уважением, администрация магазина.

Ответ магазина: Добрый вечер! Спасибо за отзыв, мы учтем Ваше мнение. В категории грузчиков очень сложно найти идеальных сотрудников, но мы стараемся воспитать тех, кто сможет работать с нами и нашими клиентами наиболее эффективно, качественно. Надеемся, что больше проблем с нашими грузчиками не будет, уже плотно работаем над проблемой. Обязательно приезжайте к нам вновь, с уважением, администрация.

Ответ магазина: Здравствуйте, Олег. Да, хочется быть максимально оперативными, компактной командой закрывать все вопросы. Не всегда выходит, но - стараемся. Приезжайте к нам в любое время, всегда рады. А если нет возможности - закажите доставку, мы подвезем в любую точку города, без проблем. До новых встреч, готовьте заказы, с уважением, администрация.

Ответ магазина: Добрый день, Нина Сергеевна, мы Вас помним! :) Надеемся, что обои и краска совпали в тон, а ламинат лег идеально, ведь Вы так старались. Да и мы - тоже, поэтому так приятно, что наши общие старания не прошли даром. Будем надеться, что Вы решитесь на ремонт дачи, тогда мы снова пригодимся, не забывайте телефоны магазина, ждем с нетерпением. С уважением, администрация Вашего любимого магазина!

Ответ магазина: Здравствуйте, Андрей. Спасибо за отзыв. Надеемся, что 70% скоро перерастут в 99%, а может и во все 100. Конечно, мы стараемся, но иногда бывают некоторые сложности (поставка товара задержалась, машина где-то в пути застряла или поставщик предложил аналог ненадлежащего качества, а мы - поверили), но их стараемся сводить к нулю. Уверены, что будем расти над собой постоянно, даже при 100% качестве. До новых заказов, с уважением, администрация.

Ответ магазина: Добрый день, благодарим за высказанное мнение. Мы рады, что клиенты сотрудничают с нашим магазином с выгодой для себя: поэтому цены ставим ниже рыночных, развиваем систему бонусов, предлагаем выбор товара в различных ценовых категориях. Надеемся, что Вы и впредь будете заказывать у нас. С уважением, администрация.

Ответ магазина: Здравствуйте, уважаемый Евгений. Все отзывы, опубликованные на сайте - от реальных покупателей, мы просим их писать свое мнение после того, как выполнен заказ. Именно поэтому мы публикуем их все - и хорошие отзывы, и не очень. Работа - это всегда труд, есть ошибки и недоработки, но мы - стараемся. Поток заказов достаточно большой, как и ассортимент, который мы поддерживаем на складе, но ходовые позиции постоянно выбирают. Контролировать все участки - непросто, но мы это делаем. Постараемся решить Вашу проблему, если Вы обратитесь к нам за помощью, благодарим за высказанное мнение. С уважением, администрация магазина.

Ответ магазина: Добрый день, уважаемый Влад. Мы взяли ситуацию под контроль и постараемся решить ее радикально. Благодарим за лояльность к нашей компании и надеемся, что ничто не помешает Вам продолжать сотрудничество с магазином. Мы всегда стараемся идти навстречу клиентам, с уважением, администрация магазина StroyShopper.

Ответ магазина: Здравствуйте, Сергей. Благодарим за замечания, это очень ценно для нас: постоянно работаем над проблемами, стараемся стать лучше для наших клиентов, учитываем пожелания. Да, действительно, порядок цен у нас - ниже рыночных, потому что мы напрямую сотрудничаем с поставщиками. Надеемся, что Вы обязательно ощутите на себе лишь положительные стороны сотрудничества с нами. С уважением, администрация.

Ответ магазина: Здравствуйте, спасибо за отзыв и за замечания - учтем обязательно. Мы стараемся, чтобы наши сотрудники были вежливыми и корректными независимо от того, какой участок работы они выполняют.
Да, действительно, мы предлагаем на выбор различные марки кирпича, имеется широкий выбор в разделе "Сыпучие нерудные материалы" и т.д. Заказывайте все, что Вам необходимо - обязуемся предоставить. До новых встреч, с уважением, администрация магазина.