Отзывы
Елена Кирилловна
05.04.2016
Очень хороший вариант магазина для разного кошелька. К сожалению, не всегда тут обслуживают отлично, бывает непонимание и даже пару раз недоложили нужные и очень нужные вещи в покупку! Очень портит впечатление такая ситуация, хотя я не очень придирчива. Подучите сотрудников обязательно и я буду заказывать у вас снова. Пожалуйста, обратите внимание на мои слова!
Ответ магазина: Здравствуйте, уважаемая Елена Кирилловна, спасибо за ваш отзыв. Предлагаем воспользоваться нашими услугами и купить в магазине все необходимое. Если есть вопросы по заказу - всегда готовы выслушать, обращайтесь к нам снова, мы поможем и бесплатно проконсультируем по любым вопросам, касающимся строительства и ремонта. Возможно, возникло недопонимание, можно оформить заказ через корзину и уже по телефону его уточнять - так будет проще и удобнее. Приезжайте к нам, познакомимся и будем работать еще лучше. С уважением, StroyShopper.
Краснов
04.04.2016
Не хочется звонить и ругаться, поэтому пишу на сайте, в отзывах. Почему водитель деньги забыл, а я должен их везти? Это же ваши деньги! Я по качеству товара вообще никаких вопросов не имею, но из за забывчевых водителей не хочу менять свой день. Примите к сведенью и наведите порядок там, хорошо?
Ответ магазина: Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв. Очень рады помочь с ремонтом и строительством, качество товаров в каталоге гарантируем, предлагаем оптимальные цены. Если говорить про доставку, то водители у нас опытные, но все могут ошибаться. Если вам неудобно, то мы всегда предложим оплату удаленно или заедем за деньгами сами. Спасибо за понимание, с уважением, StroyShopper.
abdulla
04.04.2016
хароший магазин. купили гипс. купили сверла. все пользуемся. купим еще если надо будет.
Ответ магазина: Добрый день, будем рады помочь с ремонтом, строительством, обращайтесь к нам снова. С уважением, команда StroyShopper.
Паулина
04.04.2016
Супер-супер красивая люстра! и бра - суперское! получила урок и удовольствие от заказа, спасибо! Надеюсь, что ремонт у нас закончится быстрее с вашей помощью. Скоро закажу сантехнику и кое-что по мелочи, спасибо!
Ответ магазина: Добрый день, спасибо за отзыв, он очень важен для нас. Ждем ваших новых заявок, готовы бесплатно проконсультировать, помочь советом, дать рекомендации по технологии, укомплектовать любой заказ максимально. С уважением, StroyShopper.
Юля
01.04.2016
Я купила кран, смеситель, потому что старый полетел как всегда не к стати))). заказ оформляла сама через сайт, но уже очень скоро меня набрали и еще раз уточнили правильно ли все я выбрала. оказалось, что замена крана это еще и какие-то запчасти, так хорошо, что напомнили. потом брат все заменил, но без этих запчастей ничего не вышло бы. Очень хороший магазин, только сильно всего много - я путалась))) надеюсь что еще когда то закажу и могу советовать его знакомым.
Ответ магазина: Добрый день, уважаемая Юлия, спасибо за ваш отзыв. Вы всегда можете обратиться к нашим консультантам за помощью и советом, чтобы они подсказали оптимальное решение по вашему заказу. Действительно, не специалисту сложно предусмотреть все необходимые комплектующие для выполнения ремонтных работ, строительства и замены сантехники. Если же вы являетесь настоящим специалистом в своем деле, то это - не проблема. У нас работают спецы, поэтому мы ждем вас с бесплатными консультациями. С уважением, StroyShopper.
Валик градский
01.04.2016
заказ оформил с доставкой, но потом отказался и сам забрал. потому что захотел проследить за процессом - что положат, как довезут, на месте оплатил сразу. скидку не дали, но рассказали про их программу по бонусам. очень интересный выбор, есть даже такое, что у других не увидишь.
Ответ магазина: Добрый день, благодарим за отзыв, он очень важен для нас. С удовольствием поможем оформить заказ, привезем и разгрузим машину, занесем товар на этаж, если это необходимо. Бонусная система реально выгодная, накапливайте и используйте бонусы с пользой. Будем рады видеть вас снова, с уважением, StroyShopper.
синтепон
01.04.2016
Мы делаем кровати, диваны, покупаем очень интересные интерьерные элементы - предлагаем заказчику. тут берем фанеру, наполнение для матрасов (поролон), дерево, крепеж и т.д. По качеству никаких замечаний нет, все в порядке. Заказы отрабатывают быстро и очень качественно, все вопросы решаем мирно))
Ответ магазина: Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв, он очень важен для нас. Стараемся работать совместно с нашими клиентами над улучшением сервиса, повышением качества услуг, скорости работы над заказами и над развитием магазина. Обращайтесь к нам снова, задавайте вопросы, звоните, приезжайте. С уважением, StroyShopper.
Пластикс
30.03.2016
Здравствуйте, заказывали у вас доставку, но вы ее не выполнили..Мы так и не согласовали время, то мы не работаем, то у вас график другой. В итоге возврат оформили, но сейчас хотим опять с доставкой заказ. Что посоветуете, чтобы не на те же грабли?
Ответ магазина: Добрый день, спасибо за отзыв. Мы рекомендуем заказ сразу с доставкой оформлять (вы сначала отказались, потом дозаказали, но не попали в график доставок на тот же день), а также сразу согласовывать ваше удобное время. Будем рады помочь, всегда готовы к сотрудничеству, окажем любое содействие при оформлении и доставке заказа, с уважением, StroyShopper.
Кривопуст Олег
26.03.2016
Заявку сбросил в 8.30 утра, в 9.05 перезвонили и помогли с оформлением покупки. Включили в нее еще 4 позиции о которых я забыл, помогли заказать доставку и разгрузку, еще и на этаж решили поднять. Очень удобно и всегда на связи менеджеры магазина - или через онлайн-форму или на телефоне. Только 1-2 раза были непонимания по поводу цвета (мы не совпали в понимании цвета обоев, экран не передает как надо), но потом все уладилось. А так - все в норме.
Ответ магазина: Добрый день, Олег, спасибо за отзыв. Рады помочь вам с заказом, с оформлением покупки, с консультациями - все необходимое есть под рукой. Обращайтесь к нам в любое время, обращайте внимание на новинки, на сайте их найти не просто - звоните, мы подскажем, что нового завезли и как это может быть полезно вам. Ждем, с уважением, StroyShopper.
ilya
26.03.2016
Не дождался синей краски (колер синий закончился, остальные по цене проходят), но основу под краску привезли хорошую, водоэмульсионку. Валики покупал разной длины-ширины, с разными накладками, очень хорошее качество, легкие и ворс не лезет, долго ими пользовались.
Ответ магазина: Здравствуйте, уважаемый клиент, спасибо за ваш отзыв. Будем рады помочь с ремонтом и строительством, обращайтесь снова. Качество краски и валиков, а также другого столярного инструмента гарантируем, обращайтесь к нам снова, будем рады помочь. С уважением, StroyShopper.
Саша
25.03.2016
Не смог справиться с проблемой в одиночку, обратился к продавцам данного магазина. Покупки делать тут легко, просто в корзину скинуть и потом обсудить с продавцом. Так проще - предметнее). Надо только отслеживать заказы, чтобы все правильно положили и вовремя привезли.
Ответ магазина: Добрый день, спасибо за ваш отзыв, он очень важен для нас. Мы предлагаем простой и удобный сервис, все необходимое есть на сайте: отложив товар в корзину, вы всегда можете обсудить с продавцом время доставки, уточнить детали заказа, уточнить стоимость и размер бонусов, а также другие важные моменты. Мы с радостью ответим на любые вопросы, проконсультируем и поможем с технологией ремонтных работ. С уважением, StroyShopper.
Marina
25.03.2016
Как можно впихивать в одну машину и двери, и сантехнику, и инструмент, и краску? понятно, что кто то неаккуратно поставил краску и она потекла, пришлось потом двери менять. магазин сделал за свой счет. сказали, что упаковка краски была с браком, вот она и потекла. пролилось там немного. но дверь испачкалась в двух местах. замену сделали за свой счет, поэтому претензий не имею.
Ответ магазина: Добрый день, уважаемая Марина, спасибо за ваш отзыв. К сожалению, момент неприятный, еще раз приносим свои извинения. Надеемся, что вы все равно с удовольствием поработаете с нами, готовы дать исчерпывающую консультацию в любое время дня, доставку и максимально выгодные цены на продукцию - гарантируем. Ждем с новыми заказами, с уважением, StroyShopper.
Григорий-слесарь
25.03.2016
Добрый день, я заказал мастерок, отвыертки (комплект), стамеску, ножовку по металу, пластиковую трубу и фитинги. В машину влезло всЕ, но мой заказ был внизу, а сверху - чей-то еще. Хорошо, что мое не повредилось, но можно ли заказывать машину под себя? Я хочу хрупкий товар заказать просто.
Ответ магазина: Добрый день, спасибо за ваш отзыв, он очень важен для нас. Да, вы можете заполнить своим заказом всю машину, либо уточнить, что желаете доставку под себя и мы все оформим с учетом ваших пожеланий. Обращайтесь в любое время, будем рады. Ждем заказов, с уважением, StroyShopper.
Миша Авербах
22.03.2016
заказывал гипсокартон и уголки, все с доставкой. очень долго торговался, ни копейки не уступили! сказали, что бонусы-шмонусы и в итоге я только с третьей попытки смог заказать уже со скидкой. система интересная, пока не купишь дофига - ничего не получишь. а если покупка разовая???? не знаю, заказывать еще раз или нет?
Ответ магазина: Добрый день, уважаемый Михаил, спасибо за ваш отзыв. Мы предлагаем оригинальные решения по ремонту и строительству на самом высоком уровне, в замен предлагаем клиентам быть лояльными, чаще заказывать в StroyShopper. Система бонусов выгодна, надо только чаще бывать в магазине. :) Всегда рады предложить альтернативные по цене варианты, вы можете выбрать то, что дешевле. Ждем новых заказов, с уважением, StroyShopper.
Viktor
16.03.2016
в магазине брал шпаклевку, инструмент для повседневного использования. практически все без нареканий, кроме дешевой сухой смеси, которая с комками была. думал что ее неправильно хранили, позвонил в магазин, они оправдываались. потом оказалось, что у меня сыро в сарае (текла на углу крыша, я не знал), вот потому и комками. потом такую же смесь покупал, все в порядке было. к повторной покупке морально готов, пока нет повода только.
Ответ магазина: Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв. Рады, что вы хотите продолжить сотрудничество - всегда с удовольствием сделаем это. Можно также обратиться к профессионалам-консультантам, чтобы они помогли с оформлением заказа, мы готовы помочь советом бесплатно. Все товары храним в надлежащих условиях, но брак готовы обменять без проблем. Однако, за сухими смесями возвратов не замечено. Ждем с новыми заказами, с уважением, StroyShopper.
Неизвестный
14.03.2016
Недавно заказал разнообразный товар на сайте StroyShopper: реально все по каталогу выбирал, менеджерам не звонил. Это такой тест-драйв...)) Думал, что на сайте просто картинки, а склада нет, так многие в Москве магазины работают.Неудобно ехать,проверить не мог. Оформил онлайн, жду...Прошло полтора часа, звонит запыхавшийся менеджер, извиняясь. Типа как запара и они не успевают перезванивать быстро, а мне за ожидание - бонус. Не сильно нервничал, согласился на бонус. Привезли товар в среду, когда я был дома. Не опоздали, хотя я не верил в успех))) В итоге очень даже неплохо сработали, опыт покупок в интернете есть и тут явно не самое худшее место. Думаю,что буду повторно заказывать, когда закончится трос и дюбели. Отзыв не просили, я сам решил написать, если что)).
Ответ магазина: Добрый день, спасибо за ваш отзыв. Рады, что смогли помочь с выбором товара, пусть и в телефонном режиме. Менеджерам проще понять потребности клиента, если есть предварительная заявка. Всегда можно перезвонить самим, если задержка с ответом от магазина. Мы очень рады сотрудничеству и ждем вас снова, с уважением, StroyShopper.
Тульский
14.03.2016
Добрый день, спасибо за помощь в работе! Очень хороший сервис и выбор товаров на сайте, я всегда обращаюсь к вам, если большая проблема (ремонт, стройка, переезд). Все бы так работали - людям жилось бы проще, но не всегда получается, увы. Все мои просьбы выполнялись, есть свои любимые сотрудники, даже среди грузчиков. Всегда рад быть с вами.
Ответ магазина: Добрый день, спасибо за ваш отзыв. С удовольствием продолжим сотрудничество, обращайтесь в любое время. Мы готовы идти навстречу в любых вопросах, от ремонта, до стройки, бизнеса и проектов любой сложности. Мы постоянно добавляем новинки, всегда стараемся быть в тренде, учитываем веяния моды, прогресс и пожелания клиентов. Ждем новых задач от вас, с уважением, StroyShopper.
Юлия
12.03.2016
Здравствуйте, я рада с вами работать, но вы слишком далеко находитесь и это не совсем удобно. Поэтому заказы все по телефону оформляю, это с доставкой возможно. Доставка не самая дешевая, но цена нормальная для столицы. Надеюсь, что мы сможем накопить тут хорошие скидки (все зависит от того, сколько мы купим, на какую сумму, а у нас ремонт и это очень затратно). Желаем всем успехов, удачи и не повышать цены, чтобы у вас было больше хороших, постоянных клиентов.
Ответ магазина: Здравствуйте, Юлия, спасибо за ваш отзыв. Надеемся, что мы вместе завершим ваш ремонт! Конечно, вы всегда можете воспользоваться своими скидками, это выгодно и удобно. Обращайтесь в любое время, мы поможем консультацией и обеспечим комфортную доставку заказа в удобное время, с разгрузкой и подъемом на этаж, если это необходимо. Вот здесь больше информации по доставке: https://www.stroyshopper.ru/dostavka/ и разгрузке: https://www.stroyshopper.ru/razgruzka/. Ждем с новыми заявками, с уважением, StroyShopper.
Ivan D.
11.03.2016
Добрый день, уважаемые сотрудники. Есть вопрос: почему у вас не всегда на сайте описания подробные? Если я каждый раз буду звонить, то я потеряю много времени. Не уверен, что вы всем подробно рассказываете о том или другом товаре, это слишком, так мало кто делает из магазинов такого ассортимента. Напишите подробнее, если есть возможность. Еще хотелось бы больше информации про скидки, если они у вас есть. Все-таки скидки приятны.
Ответ магазина: Добрый день, уважаемый Ivan D., спасибо за ваш отзыв. Мы стараемся оперативно добавлять товары и как можно быстрее заполнять соответствующие им описания, но если у вас есть много вопросов, то лучше перезвонить нам и мы всегда поможем разобраться в вопросах покупки. Очень рады работать с вами, готовы подсказать, как лучше оформить заявку. Обратитесь в отдел продаж, мы расскажем про интересные предложения. Ждем звонка и визита, с уважением, StroyShopper.
decopart
10.03.2016
Мы купили фанеру, гипсокартон и ванну. Качество нам подтвердили в магазине, но была тревога. Все равно в магазине неудобно брать, пока ты не видишь товара. Мы впервые брали тут, но все прошло хорошо. Надеемся, что и дальше будем работать, но цены есть ниже. Правда, там сложно найти такой выбор. Скоро будет новый заказ, попробуем просчитать здесь.
Ответ магазина: Добрый день, уважаемые клиенты. Будем рады сотрудничать с вами вместе, если будут новые заказы. Вы всегда можете оформить заказ у нас или просто сделать просчет, это возможно на консультации. Обращайтесь в отдел продаж для того, чтобы узнать про новинки ассортимента, это всегда интересно. Ждем новых обращений, с уважением, StroyShopper.
Оставить отзыв
- ОНЛАЙН
ОПЛАТА - ВОЗВРАТ
ДЕНЕГ - ВЫГОДНАЯ
ДОСТАВКА - ЗАКАЗ В
ЛЮБОЕ ВРЕМЯ - ГАРАНТИЯ
КАЧЕСТВА - БОЛЬШОЙ
ВЫБОР