Отзывы
Семенович Алина
03.06.2016
Здравствуйте, я очень рада работать с вашим магазином, я дизайнер. Только у вас заказываю светильники, очень довольна выбором и сантехника у вас уникальная, по качеству и цене можно выбрать много чего, все отличное. Заказывала подвесы и люстры, светильники настенные, все не дешевый Китай, очень довольны мои заказчики, а мне только этого и нужно. Сегодня приготовила заявку на 2 проекта элитных квартир, буду у вас заказывать освещение и сантехнику. Буду использовать блнусы, можно же?
Ответ магазина: Добрый день, спасибо за ваш отзыв, он очень важен для нас. Предлагаем широкий выбор материалов для ремонта и строительства, все - с доставкой на объект. Кроме света и сантехники можем предложить напольные покрытия (ламинат, плитку, керамзит и т.д.), а также отделочные материалы и многое другое. Спасибо, что вы с нами, обращайтесь в любое время. С уважением, StroyShopper.
stroywork
03.06.2016
не сразу ответит менеджер на звонок, но извинился, когда взял трубку. расспросили про гипсокартон и крепеж к нему, все рассказал. немного "плавал" в сантехнике, но там много позиций, мы на сайте вместе разбирались. заказ оформил быстро, все с доставкой. не очень понял как там с выгрузкой дело обстоит, но мы сами разгружали изначально.
Ответ магазина: Добрый день, спасибо за ваш отзыв. Рады сотрудничеству, ждем новых заявок. Все подробности по разгрузке можно глянуть тут: https://www.stroyshopper.ru/razgruzka/. Если останутся еще какие-то вопросы, вы всегда можете перезвонить нам, в отдел продаж: https://www.stroyshopper.ru/contact/. Будем рады видеть, с уважением, StroyShopper.
system_77
03.06.2016
Купили УШМ, классная, кстати. Гарантия тоже есть, что важно для нас, у нас большая нагрузка, большой объем работ. Стараемся работать с магазином постоянно, берем сухие смеси, брус, гидроизоляцию, крепеж и прочее. Пока что проблемы были только с наличием необходимого количества (заказная позиция), но за 1,5 дня решили.
Ответ магазина: Добрый день, спасибо за отзыв, он очень важен для нас. Предлагаем широкий выбор материалов для строительства и ремонта, все в наличии на складе. Заказных позиций минимум, они тоже есть на складе, можем поставить в сжатые сроки. Качество товаров гарантировано производителем, а также репутацией нашего магазина. Будем рады продолжить сотрудничество, звоните, заказывайте через сайт, приезжайте. С уважением, StroyShopper.
Михаил
03.06.2016
Магазин отличный. Все, что на сайте - полностью совпадает с реальным положением. Но с доставкой кошмар. Заказал плитку на период с 9 до 16. Водитель из таджикского зарубежья заставил прождать весь день и привез плитку только в 19 часов. Постоянно с водителем связывались и я и менеджеры и постоянно он бубнил :"пробки, пробки- буду через час". Хотя пробок реально не было.
Ответ магазина: Добрый день, уважаемый Михаил, спасибо за ваш отзыв. К сожалению, вопрос с пробками по столице бывает актуален. Многое зависит от того, куда направляется машина, иногда задержка может быть возникнуть, но мы стараемся оптимизировать маршрут. Стараемся наших водителей готовить по логистике и прописывать маршруты. Благодарим за терпение и рады, что сотрудничество в целом было успешным. Будем рады видеть вас снова, с уважением, StroyShopper.
дизайн Армада
02.06.2016
неплохой выбор красок и обоев, много красивых светильников, обои разнообразием расцветок порадовали, есть напольные покрытия, которые мы постоянно используем у себя. Магазин отличается от других, и выбором, и сервисом. Не знаю, как у других, у нашей команды сложилось позитивное мнение: обслужили быстро, понятно объяснили, постарались помочь во всех вопросах. Это значит, что руководство работает с менеджерами и стандарты высокие. Предлагаем сотрудничать попроектно.
Ответ магазина: Добрый день, уважаемые коллеги, спасибо за отзыв. Будем рады сотрудничеству в любом формате, все предложения рассмотрим с удовольствием. Надеемся еще не раз поработать над вашими заказами, предлагаем работать с учетом бонусной системы, это будет выгодно и удобно для вас. Ждем в гости, с уважением, StroyShopper.
Галияна Григорчук
01.06.2016
Мой заказ забыли включить,точнее - дозаказ. Перезванивала, ругалась, а надо было проверить просто с менежером свой первый заказ. Мой совет всем: если что-то забыли и звоните, чтобы добавить,то обязательно переспросите, не забыли ли чего. А так проблем нет, все нравится.
Ответ магазина: Добрый день, спасибо за отзыв, уважаемая Галина. Действительно, дозаказы надо проверять, если вы звонили несколько раз и просили что-то добавить. Ждем от вас новых заявок, будем рады. С уважением, StroyShopper.
smith
01.06.2016
Добрый день, оставляю отзыв по просьбе коллектива: все понравилось! (((: заказ мой выполнили, привезли мешки, акккуратно все привезли, ничего не порвали, ни бумажные, ни целлофан. До этого доставку делал знакомый, так большене хочется...
Ответ магазина: Добрый день, спасибо за ваш отзыв, рады что смогли помочь с ремонтом и строительством. Надеемся на продолжение сотрудничества, звоните в любое время, приезжайте. С уважением, коллектив StroyShopper.
марина
31.05.2016
Очень довольна обслуживанием, стараюсь почаще звонить, даже мелочи тут беру. Иногда пакеты нужны, иногда лампы, чаще всего бытовые вопросы закрывать приходится самой - у меня аренда, 7 квартир. Поскольку время экономлю, то в этом магазине удобнее всего, не надо ехать и стоять в очереди. Нравится продавцы, вежливые и очень спокойно, подробно всегда рассказывают про товар. Советую магазин своим знакомым, которые не знают, где купить стройматериалы.
Ответ магазина: Добрый день, уважаемая Марина. Спасибо за рекомендации и за то, что выбираете нас. Надеемся на продолжение сотрудничества, а также готовы предложить вам разнообразные новинки ассортимента. Обращайтесь к нам с новыми заявками, приглашаем к нам на сайт, в офис и на склад. Будем рады видеть снова, с уважением, StroyShopper.
Пиролиз
31.05.2016
мы заказали раковину и плитку, ранее покупали здесь же, в Стройшоппер, пластиковые трубы с фитингами. проверили качество материалов и как работает магазин - остались довольны. надеюсь, что и впредь мы будем держать ваш магазин на хорошем счету. был разок вопрос по наличию нужной позиции, но быстро решили - заказали нам насос, привезли на следующий день.
Ответ магазина: Здравствуйте, спасибо за отзыв, рады быть полезными и на 100% удовлетворить потребности. Надеемся, что еще не раз сможем выполнить ваши интересные заказы. Предлагаем поработать над скоростью оформления заявок: сбрасывайте их нам как можно быстрее, мы сможем быстрее обработать и то, чего нет на складе (бывает крайне редко), привезти под вас день в день. Ждем вас, с уважением, StroyShopper.
Тамара Зиновьевна
30.05.2016
Я купила муфту, оцинкованных шурупов 4 коробки и шуруповерт. Сама приехала за товаром. Очередь не стояла. Все выдали быстро. Спасибо.
Ответ магазина: Здравствуйте, уважаемая Тамара Зиновьевна, спасибо за ваш отзыв. Предлагаем широкий выбор товаров для строительства и ремонта, качество гарантировано производителем. Рады, что смогли быть вам полезны, что понравился товар и обслуживание. Заказывайте любую позицию из каталога, приезжайте сами, заказывайте доставку - ждем в любое время. С уважением, StroyShopper.
Юрий Лядов
26.05.2016
Не раз был тут обслужен быстро, но были и проколы, когда не привезли нужное вовремя и пришлось переносить планы. Чаще всего причина была в оплате (я плачу предоплату), но есть и задержка в доставке (чаще не более 30 мин, но бывает). При всем этом остаюсь верен магазину - заказы выполняют в полной мере и качество всех товаров соответствует.
Ответ магазина: Добрый день, уважаемый Юрий, спасибо за отзыв. Мы сегодня предлагаем удобный сервис по оплате, не обязательно идти в банк: https://www.stroyshopper.ru/oplata/, выбирайте то, что вам проще и удобнее. Кроме того мы стараемся оптимизировать маршруты так, чтобы все доставки были вовремя и в полном объеме. Спасибо за ваше сотрудничество, будем рады видеть снова. С уважением, StroyShopper.
строительный трест№146
26.05.2016
Заказали светодиодные споты, цена 3000-11000 рублей, в этом диапазоне выбрать можно. Мы купили за 5990, 12 штук, все проверили на месте - никаких проблем не выявлено. Надеемся, что прослужат долго. Хороший магазин по выбору разнообразных товаров, все для ремонта и стройки тут есть, есть доставка и продавцы тоже достаточно активные. Скоро будет от нас заказ на душевые кабины и смесители. Надеемся, что уровень обслуживания будет все тот же.
Ответ магазина: Добрый день, спасибо за отзыв. Ждем новый заказ, есть большой выбор по всем интересующим вас позициям. Сегодня отгружали душевые кабины, 7 штук, на большой проект (спортивный клуб), будем рады предоставить вам достаточное количество. Смесители, которые представлены на сайте - также привезем, все есть. Ждем заявку, с уважением, StroyShopper.
Маша и Юля
25.05.2016
мы вообще не соображаем в этих товарах..))) просто нашли яндексом магазин и позвонили. клеиили обои в комнате, которую снимаем с подругой. нам менеджер Миша помог выбрать, а потом еще привезли все. мы попросили ребят-соседей выгрузить, а можно было и с водителем договориться. обои красивые, очень уютно стало. клей просто водой разбавляли, он какой-то специальный для обоев. нормальный магазин, всем советуем.
Ответ магазина: Добрый день, уважаемые клиентки! Спасибо за ваш отзыв, очень приятно. Надеемся, что при возникновении любых вопросов по ремонту, вы будете обращаться к нам и будете советовать наш магазин своим друзьям и знакомым. Спасибо за сотрудничество, звоните нам снова, оформляйте заказ через сайт. С уважением, команда StroyShopper.
Петр Семенович
21.05.2016
Заказал водонагреватель и бра, нагреватель Аристон, вертикальный, с креплением к стене. Крепеж в комплекте, а я не нашел в коробке, звонил ругаться)) Потом нашел, звонил извиняться. Еще раз прошу прощения, недосмотрел. Магазин знаю давно и давно тут покупаю. Дачу строил - сюда звонил. Сейчас дома ремонт - тоже про стройшоппер вспомнил. Желаю успехов! И терпения...
Ответ магазина: Здравствуйте, уважаемый Петр Семенович, спасибо за ваш отзыв. Нет никаких проблем, звоните в любое время, приезжайте, мы вам рады. Все что есть в наличии на сайте - на складе тоже есть, ждать не нужно. Комплектацию проверяйте при получении, но даже если обнаружили недостачу, мы поможем разрешить проблему быстро и качественно. С уважением, StroyShopper.
Светлана
21.05.2016
Я заказала тут набор инструментов для мужа. Сначала нестыковка была по моему заказу, даже деньги предложили вернуть. Но потом все разрешилось. Надеюсь, что инструмент отработает свою цену, пока что прошло только 5 месяцев с даты покупки. Пока что замечаний нет.
Ответ магазина: Здравствуйте, Светлана, спасибо за ваш отзыв. Будем рады помочь с заказами, вы всегда можете на нас положиться. Очень выгодно сотрудничать с нашим магазином по крупным покупкам - есть система накопительных бонусов. Всегда рады также возможности решать задачи, связанные с ремонтом и строительством, это тоже наш профиль. Обращайтесь в любое время, с уважением, StroyShopper.
Гастролер
19.05.2016
Купили мягкий шифер, с доставкой. Привезли заказ в 9.15, разгрузили за 25 минут, все быстро и аккуратно. Качество товара хорошее, всего 1 лист был с незначительным дефектом, который, возможно, в ходе доставки возник. Мы решили не возиться с 1 листом и оставили его. На следующий день позвонил менеджер и переспросил, какие замечания у нас и все ли хорошо. Подтвердили, что все в порядке, готовы заказывать еще.
Ответ магазина: Добрый день, спасибо за ваш отзыв, он очень важен для нас. Предлагаем продолжить сотрудничество, готовы предоставить самую полную информацию обо всех товарах на складе и на сайте, в каталоге. Консультируем бесплатно, все вопросы в телефонном режиме, можно подъехать, в любое удобное время. С нетерпением ждем, хороших вам покупок, удачной стройки. С уважением, StroyShopper.
soks
16.05.2016
Заказ обработали оперативно, но почему сразу не позвонили? Я заказал с доставкой, но вдруг я что-то передумал? Прошу перезванивать сразу, если это возможно. А так - хороший магазин, все нужное купил в одном месте. Привезли цемент, кирпич, все разгружали сами, я оплатил, проверил по накладным - порядок. Будет необходимость - закажу тут еще товар, особых нареканий не имею, кроме прозвона дополнительно после оформления заказа.
Ответ магазина: Добрый день, спасибо за ваш отзыв, он важен для нас. Дело в том, что мы обязательно звоним клиенту и странно, что вам не позвонили. Возможно, линия была занята и менеджер, просто, не успел позвонить еще раз? В любом случае, мы берем этот вопрос на контроль и будем отслеживать постоянство и качество звонков. Будем рады продолжить сотрудничество, звоните в любое время. С уважением, StroShopper.
Григорий Комарницкий
13.05.2016
Номер заказа 1867802, оформили в него: хлорную известь, купорос медный, гипохлорит натрия и каустическую соду. Я решил доставку добавить, чтобы все это своей машиной не возить. Доставка опоздала на 40 минут! Хорошо, что мне не срочно надо было, но все равно возмутился! Водитель сказал, что поехал в объезд, а надо было по прямой. Извинялся долго. Что мне извинения? Просто сделайте свое дело..
Ответ магазина: Здравствуйте, уважаемый Григорий, спасибо за ваш отзыв. К сожалению, водитель заблудился в вашем поселке (новострой, в навигаторе еще не забит маршрут, очень легко запутаться по улицам) и немного опоздал. В это время менеджер звонил вам и предупреждал о задержке. Надеемся, что больше не повторится эпизод, теперь нам будет проще найти пункт назначения. Благодарим за сотрудничество, будем рады продолжить. С уважением, StroyShopper.
Esterday
12.05.2016
Здравствуйте, я заказывал у вас шпатлёвку Ветонит ВХ, но не уточнил как ею пользоваться. Первый замес испортил, второй не израсходовал за 3 часа, и только с третьего раза вышло. Прошу в следующий раз советовать что-то более простое и доступное к применению новичку. Брал еще и инструмент, очень удобный, я доволен.
Ответ магазина: Добрый день, спасибо за ваш отзыв, он очень важен для нас. Предлагаем широкий выбор товаров для строительства и ремонта, все товары в наличии на складе, будем рады предоставить выбор, сервис, качество. Приятно слышать, что инструмент понравился - пользуйтесь, на здоровье. Спасибо за обратную связь, учтем момент предоставления новичкам простых вариантов, в вашем случае менеджеры, скорее всего, не знали, кто именно будет использовать смесь. Должны уточнять в ходе общения, да. Ждем новых заказов, будем работать еще лучше для вас. С уважением, StroyShopper.
саманта
10.05.2016
Не сразу заказала тут краску - понимаю, что полно в интернете контор, где разводят и где на лаве попадают доверчивые заказчики... но у меня была острая ситуация: подрядчики спрыгнули, не закончили свой участок работ, я наняла новых, а они не знали где купить краску дешево и такую как нужно. Нашла гуглом краску, вышла на магазин, оформила заявку и ждала когда меня наберут. перезвонили через 15 минут, оформили мой заказ быстро (менеджер профи!), с доставкой, потому что было 23 банки, я не хотела возиться и еще были 7 листов гипсокартона, которые не забрать легковушкой. Магазин порадовал сервисом, а цены и выбор почти как у всех, но я не сильно сравнивала, может что и дешевле..
Ответ магазина: Добрый день, благодарим за отзыв и возможность сотрудничать. Надеемся на новые заказы в скором времени, готовы рассказать больше про наш ассортимент и цены. Сегодня позиционируем себя как один из самых крупных интернет-магазинов в Москве, предлагаем широкий выбор материалов для строительства и ремонта, а также консультации менеджеров-профи и доставку заказа на объект. Рады видеть, звоните и приезжайте в любое время. С уважением, команда StroyShopper.
Оставить отзыв
- ОНЛАЙН
ОПЛАТА - ВОЗВРАТ
ДЕНЕГ - ВЫГОДНАЯ
ДОСТАВКА - ЗАКАЗ В
ЛЮБОЕ ВРЕМЯ - ГАРАНТИЯ
КАЧЕСТВА - БОЛЬШОЙ
ВЫБОР